La startup tunisienne Healio dévoile son IA pour l’assurance santé

La startup tunisienne Healio annonce le lancement de HealIA, une solution d’intelligence artificielle destinée à moderniser la gestion de l’assurance santé en Tunisie et en Afrique. Développée localement, elle doit faciliter le traitement des dossiers de soins, renforcer les contrôles et améliorer les services aux assurés.

La plateforme tunisienne Healio franchit une nouvelle étape avec HealIA, une solution fondée sur six outils d’intelligence artificielle spécialisés. Elle s’adresse aux assureurs, gestionnaires de prestations et régimes publics d’assurance maladie, avec l’ambition d’accélérer les opérations sans retirer aux professionnels la responsabilité de la décision finale.

Du traitement des documents au pilotage des régimes

La solution couvre plusieurs étapes de la gestion de l’assurance maladie. HealIA Scan extrait les informations des bulletins de soins, ordonnances et factures. HealIA Desk facilite le traitement des dossiers et signale les anomalies. HealIA Audit recherche les doublons, prescriptions atypiques et situations à vérifier afin d’aider à repérer les abus et les fraudes.

HealIA Care répond aux demandes des assurés concernant leurs droits et remboursements, avec un relais vers un conseiller lorsque nécessaire. HealIA Actuary contribue à l’analyse de la sinistralité, de la prévention et de la tarification. Enfin, HealIA Board permet aux responsables d’interroger leurs données en langage naturel pour éclairer leurs décisions.

Une solution testée avec Gras Savoye Tunisie

Healio indique avoir traité 1,1 million de bulletins de soins en 2025, pour 100 000 assurés gérés. HealIA a été expérimentée en conditions réelles avec Gras Savoye Tunisie, client pilote. Son directeur général, Elyes Dargouth, estime que cette collaboration contribue à améliorer l’expérience des assurés et la qualité des services.

La startup insiste sur la place du contrôle humain : l’IA analyse et signale, mais la décision finale revient au gestionnaire. Selon le communiqué, les données de santé sont hébergées en Tunisie sur l’infrastructure Healio, avec des accès limités selon les responsabilités et une traçabilité des actions.

Une technologie conçue en Tunisie pour le marché africain

HealIA est présentée comme une technologie entièrement conçue et développée en Tunisie par une équipe réunissant spécialistes de l’assurance santé, ingénieurs en données et experts en intelligence artificielle. Healio cible les organismes de couverture santé en Tunisie et dans le reste de l’Afrique, où la maîtrise des dépenses, les délais de traitement et la protection des assurés représentent des défis importants.

« La santé n’attend pas. Nos clients ont digitalisé leur gestion avec Healio ; avec HealIA, ils vont plus loin : l’IA lit, signale et anticipe, le gestionnaire décide », explique Nabil Majoul, cofondateur de Healio.

Une nouvelle étape pour la HealthTech tunisienne

Healio propose déjà une plateforme SaaS reliant assureurs, gestionnaires de prestations, employeurs, professionnels de santé et assurés. L’entreprise fait état d’un réseau de 4 000 professionnels de santé connectés. Labellisée Startup Tunisia en 2025, elle a notamment bénéficié de l’accompagnement de l’AFD, d’Expertise France, de Digital Tunisie, de Swisscontact et d’OVH Startups.

Avec HealIA, Healio cherche ainsi à étendre son offre de gestion de l’assurance santé en combinant digitalisation et intelligence artificielle, tout en mettant en avant une expertise technologique tunisienne destinée au continent africain.